Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Schiffbauerring 40, 18109 Rostock

Land: Deutschland

Kontakt

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E-Mail:

2. Technischer Dienstleister / Auftragsverarbeitung

Für den Betrieb dieser Website, der Formulare und des CRM-Systems nutzen wir die Software- und Plattform-Einrichtung eines von uns beauftragten Dienstleisters Healing Humans GmbH, 85598 Baldham, Deutschland. Dieser stellt die technische Plattform bereit, richtet sie ein und kann zu Support- und Wartungszwecken auf die in unserem CRM gespeicherten Daten zugreifen. Die Entscheidung über Zwecke und Mittel der Verarbeitung sowie die inhaltliche Verantwortung liegen bei uns. Der Dienstleister verarbeitet personenbezogene Daten ausschließlich nach unserer Weisung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags (Art. 28 DSGVO).

3. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis von: Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen (lit. b), rechtlicher Verpflichtung (lit. c) sowie berechtigtem Interesse (lit. f). Bei besonderen Kategorien (siehe Abschnitt 13) ist die Grundlage die ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die jeweils einschlägige Grundlage wird bei den einzelnen Verarbeitungen genannt.

4. Rechte der betroffenen Personen

Du hast das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21). Erteilte Einwilligungen kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zudem besteht ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77). Zuständigkeit:

5. Hosting

Diese Website und die zugehörigen Funnel-Seiten und Formulare werden über die Plattform HighLevel (LeadConnector) der HighLevel Inc., USA, erstellt und ausgeliefert. Dabei werden technisch notwendige Daten (u. a. IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt, Browserdaten) auf Servern des Anbieters verarbeitet. Die Domain wird über all-inkl verwaltet.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einem sicheren, effizienten Bereitstellen des Angebots). Da eine Übermittlung in die USA stattfindet, siehe Abschnitt 19 (Drittlandübermittlung).

6. Server-Logfiles

Beim Aufruf der Seiten werden automatisch Zugriffsdaten in Server-Logfiles gespeichert (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Referrer, Browser-/Gerätetyp). Zweck: technischer Betrieb, Sicherheit, Fehleranalyse.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung (Consent)

Wir setzen technisch notwendige Cookies sowie — nur mit deiner Einwilligung — Marketing- und Statistik-Cookies ein. Die Einwilligung wird über das Cookie-Consent-Tool von LeadConnector/HighLevel eingeholt, das Cookies in Kategorien einteilt. Marketing-Dienste (insbesondere der Meta-Pixel, siehe Abschnitt 14) werden erst geladen bzw. aktiviert, nachdem du in der Kategorie „Marketing“ eingewilligt hast. Deine Auswahl kannst du jederzeit über die Cookie-Einstellungen ändern.

Rechtsgrundlage: § 25 Abs. 1 TDDDG (DE) bzw. entsprechende nationale Regelung i. V. m. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für einwilligungspflichtige Cookies; § 25 Abs. 2 TDDDG für technisch notwendige.

8. Kontaktaufnahme (Formulare, E-Mail)

Wenn du unsere Formulare ausfüllst oder uns per E-Mail kontaktierst, verarbeiten wir die angegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail, Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung deiner Anfrage in unserem CRM-System (HighLevel).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (bei Vertragsanbahnung) bzw. lit. f (bei sonstigen Anfragen).

9. Telefonie und SMS

Für ausgehende Anrufe und den SMS-Versand nutzen wir die Telefonie-Funktion von LeadConnector/HighLevel. Die dabei technisch zugrundeliegende Kommunikationsinfrastruktur wird über den Anbieter Twilio Inc. (USA) bereitgestellt. Verarbeitet werden die für die Kommunikation erforderlichen Daten (Telefonnummer, Zeitpunkt, Gesprächs-/Nachrichten-Metadaten, Nachrichteninhalt bei SMS). Zweck: Kontaktaufnahme und Betreuung im Rahmen der Anbahnung und Durchführung unserer Leistungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO. Zur USA-Übermittlung siehe Abschnitt 19.

10. Terminbuchung

Über unsere Terminbuchungsfunktion (HighLevel-Kalender) kannst du Termine vereinbaren. Die dabei angegebenen Daten (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer, Terminwunsch) werden zur Terminorganisation verarbeitet und mit dem von uns genutzten Kalender () synchronisiert. Dabei werden Daten an , USA übermittelt.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

11. Video-Calls und Aufzeichnungen

Beratungs- und Coaching-Gespräche führen wir per Videokonferenz durch. Je nach Termin nutzen wir dafür Zoom (Zoom Communications Inc., USA) oder Google Meet (Google LLC, USA). Dabei werden die für die Durchführung erforderlichen Daten verarbeitet (u. a. Name, Meeting-Metadaten, Audio-/Videodaten während des Gesprächs).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung des Coaching-/Beratungsverhältnisses).

Aufzeichnungen: Einzelne Gespräche können aufgezeichnet werden (z. B. zur internen Nachbereitung oder Qualitätssicherung). Eine Aufzeichnung erfolgt nur, wenn du zuvor ausdrücklich darüber informiert wurdest und eingewilligt hast; du wirst zu Beginn des jeweiligen Gesprächs darauf hingewiesen. Aufzeichnungen werden nicht an Dritte weitergegeben oder öffentlich zugänglich gemacht.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung); soweit dabei Gesundheitsangaben fallen, zusätzlich Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Deine Einwilligung in die Aufzeichnung ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar.

12. Newsletter und E-Mail-Marketing (Double-Opt-in)

Für den Bezug unseres Newsletters bzw. für werbliche E-Mails verwenden wir das Double-Opt-in-Verfahren: Nach deiner Anmeldung erhältst du eine E-Mail mit Bestätigungslink; erst nach Bestätigung nehmen wir dich in den Verteiler auf. Der Versand erfolgt technisch über Mailgun (Sinch, USA) innerhalb von HighLevel. Wir protokollieren Anmeldung und Bestätigung zum Nachweis der Einwilligung. Abmeldung ist jederzeit über den Link in jeder E-Mail möglich.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

13. Besondere Kategorien personenbezogener Daten (Gesundheitsbezug)

Im Rahmen unserer Coaching- und Beratungsleistungen im Bereich Gesundheit und Wohlbefinden kann es vorkommen, dass du uns als Kundin oder Kunde freiwillig Angaben mitteilst, die als besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO gelten (z. B. zu körperlichen Beschwerden, Belastungen oder deinem allgemeinen Wohlbefinden) — etwa in Fragebögen, Intake-Formularen oder im Gespräch. Wir verarbeiten solche Daten ausschließlich dann, wenn du sie uns aktiv und freiwillig mitteilst, und nur zum Zweck der Erbringung der von dir gewünschten Leistung.

Rechtsgrundlage ist deine ausdrückliche Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Diese ist freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufbar. Wir beschränken die Verarbeitung auf das notwendige Minimum, geben diese Daten nicht ohne deine Einwilligung an Dritte weiter und schützen sie durch besondere technische und organisatorische Maßnahmen.

Hinweis: Unsere Leistungen sind Coaching und Beratung — keine Heilbehandlung, Diagnose oder Therapie im medizinischen Sinne.

14. Meta-Pixel und Advanced Matching

Nach deiner Einwilligung nutzen wir den Meta-Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd. Damit erfassen wir Standard-Ereignisse (z. B. Seitenaufruf, Lead) im Browser, um die Wirksamkeit unserer Werbeanzeigen zu messen und auszuwerten.

Zusätzlich nutzen wir die Funktion „Advanced Matching“: Dabei werden bestimmte von dir angegebene Kontaktdaten (z. B. E-Mail-Adresse, Telefonnummer) in gehashter (verschlüsselter) Form an Meta übermittelt, um Werbekampagnen genauer zuordnen und Zielgruppen bilden zu können. Dabei können Daten an Meta (auch in die USA) übermittelt werden.

Der Pixel und Advanced Matching werden ausschließlich nach deiner Einwilligung über das Consent-Tool (Abschnitt 7) aktiviert.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Widerruf jederzeit über die Cookie-Einstellungen.

15. Kommunikation über soziale Netzwerke (WhatsApp, Facebook, Instagram)

Wir kommunizieren mit Interessenten und Kunden regelmäßig über WhatsApp, Facebook Messenger und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd. / Meta Platforms Inc., USA), technisch angebunden über HighLevel. Wenn du uns über diese Kanäle kontaktierst, werden die übermittelten Inhalte und deine Profil-/Kontaktdaten durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet; auf dessen Verarbeitung haben wir nur begrenzt Einfluss. Es gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen von Meta.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. lit. f DSGVO.

16. Google-Dienste auf Formularen und Seiten (reCAPTCHA, Google Fonts)

Zum Schutz unserer Formulare vor Missbrauch und zur korrekten Darstellung können auf unseren Seiten Dienste von Google (Google Ireland Ltd. / Google LLC, USA) eingebunden sein — insbesondere Google reCAPTCHA (Spam-/Bot-Schutz) und Google Fonts (Schriftarten). Dabei kann deine IP-Adresse an Google übermittelt werden; bei reCAPTCHA zusätzlich Informationen zur Interaktion mit dem Formular.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Sicherheit und ordnungsgemäßer Darstellung).

17. Zahlungsabwicklung

Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir folgende Dienstleister, an die die für die Zahlung erforderlichen Daten übermittelt werden:

Stripe (Stripe Payments Europe Ltd., Irland / Stripe Inc., USA) — u. a. für Kreditkarte, Lastschrift (SEPA) und Klarna/Sofortüberweisung.

Klarna — abgewickelt über Stripe.

PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg) — als optionale Zahlart.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung), teils lit. c (steuerrechtliche Pflichten). Es werden nur die für die jeweilige Zahlung nötigen Daten verarbeitet.

18. Automatisierte Verarbeitung, Tagging und Automationen

Wir nutzen Funktionen unseres CRM-Systems, um Kontakte zu organisieren (z. B. Tags, Segmente, automatisierte E-Mail-Strecken). Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO, die dir gegenüber rechtliche Wirkung entfaltet oder dich in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt, findet dabei nicht statt.

19. Übermittlung in Drittländer (USA)

Mehrere der eingesetzten Dienste verarbeiten Daten (auch) in den USA — insbesondere HighLevel, Mailgun, Twilio, Meta, Stripe, Zoom sowie Google/Apple. Soweit die Anbieter unter dem EU-US Data Privacy Framework (DPF) zertifiziert sind, erfolgt die Übermittlung auf dieser Grundlage; ergänzend bzw. andernfalls stützen wir uns auf Standardvertragsklauseln (SCC) nach Art. 46 DSGVO. Ein den EU-Standards entsprechendes Datenschutzniveau kann trotz dieser Maßnahmen nicht in jedem Fall vollständig garantiert werden.

20. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. handels-/steuerrechtlich 6 bzw. 8/10 Jahre) dies verlangen. Danach werden die Daten gelöscht oder gesperrt.

21. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen (u. a. TLS-Verschlüsselung), um deine Daten gegen Verlust, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu schützen.

22. Aktualität und Änderungen

Diese Datenschutzerklärung hat den Stand 08/2026. Durch Weiterentwicklung der Website oder geänderte rechtliche Vorgaben kann eine Anpassung nötig werden.